Право взыскивать долги с неплательщиков за услуги ЖКХ коллекторские агентства получили после вступления в силу закона «О потребительском кредите». В нем есть глава, которая посвящена взысканию задолженности. По закону коллекторам предусмотрена передача персональных данных должников без их согласия в случае переуступаемых прав требований. Информация о должниках за коммунальные услуги не является конфиденциальной, и передача ее коллекторам не противоречит закону о защите персональных данных.
