Жители Москвы могут в онлайн-режиме оставить свое мнение о строительных проектах города на сервисе «Общественные обсуждения» проекта «Активный гражданин». Онлайн-помощник электронной площадки помогает москвичам внести необходимые данные для доступа и автоматически их верифицировать. Стоит отметить, что благодаря сервису пользователи могут дистанционно налаживать коммуникацию. Онлайн-ассистент отображает сведения и подсказывает какие поля заполнены корректно. — С помощью Читать дальше...
помощник
Чат-бот портала поставщиков самостоятельно обработал около 80% обращений за год
16.12.2021Бот в чате онлайн-площадки поставщиков за текущий год обработал около 80 процентов запросов пользователей. Всего горожане отправили помощнику более 220 тысяч обращений, из которых всего 20 процентов решила служба поддержки. — Город системно анализирует, насколько корректно и полно чат-бот отвечает на тот или иной вопрос, поэтому чем чаще к нему обращаются, тем быстрее происходит обучение Читать дальше...
Голосовые помощники сокращают время на поиски необходимых ответов
25.11.2021На сегодняшний день функция «голосовой помощник» в мобильных приложениях столичных госуслуг помогает жителям оперативнее решать необходимые задачи. Виртуальный ассистент может поддержать беседу на любую тему разговора благодаря обновленному алгоритму работы на портале «Моя Москва». Стоит отметить, что голосовой помощник также способен присылать уведомления о наличии счетов и задолженностей. Сегодня виртуальный ассистент проходит тестовые процедуры и Читать дальше...